Algemene Voorwaarden
Webshop – Addisco Onderwijs
Hieronder staan de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de door Addisco Onderwijs aangeboden cursussen, bijscholingen, workshops, trainingen en andere activiteiten – zoals de Zomerschool en onze examentrainingen – die onder groepslessen vallen.
Voorwaarden als PDF Downloaden
1
Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt.
1.1
Addisco: Addisco Onderwijs, gevestigd aan de Diependaalselaan 124, 1213 TJ te Hilversum. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, inschrijfnummer 59540087. Addisco biedt producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan klanten.
1.2
Klant: de natuurlijke persoon die producten en/of diensten van Addisco aanschaft via de webshop en deze niet voor handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit gebruikt.
1.3
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Addisco en de klant wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.4
Bedenktijd: periode waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.5
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst (op afstand).
2
Toepasselijkheid
2.1
Deze Algemene Voorwaarden Webshop zijn van toepassing op elk aanbod van Addisco en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Addisco en klant.
2.2
Deze Algemene Voorwaarden Webshop zijn op addisco.nl beschikbaar gemaakt en zijn op te slaan door de klant.
3
Aanbod en tarieven
3.1
Het volledige aanbod van Addisco wordt gepubliceerd en onderhouden in de webshop.
3.2
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, is dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld in de webshop.
3.3
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De door Addisco gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Addisco niet.
3.4
De in het aanbod van producten, digitale inhoud en/of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
4
De overeenkomst
4.1
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Klant ontvangt via e-mail een bevestiging van de aanvaarding van het aanbod. Zolang deze bevestiging nog niet is ontvangen door klant, kan klant de overeenkomst ontbinden.
4.2
Addisco heeft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data getroffen. Onze website is een veilige webomgeving. Ook de betaalopties zijn beveiligd zodat uw persoonlijke gegevens veilig zijn.
4.3
Addisco kan zich binnen wettelijke kaders laten informeren over de draagbaarheid van betalingsverplichtingen door de klant, alsmede over feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Addisco op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn wij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5
Herroepingsrecht
Bij producten
5.1
Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden ontbinden.
5.2
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de kalenderdag nadat klant (of een vooraf door klant aangewezen derde die niet de vervoerder is) het product heeft ontvangen.
5.3
Gedurende de bedenktijd zal klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Wanneer er niet op deze manier is omgegaan met een product houdt Addisco klant aansprakelijk voor de daardoor ontstane waardevermindering van het product.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd
5.4
Bij digitale inhoud – bijvoorbeeld een cd of digitale oefeningen – is er geen sprake van herroepingsrecht. Hiermee is klant expliciet akkoord gegaan gedurende het aankoopproces.
5.5
Door inschrijving voor een opleiding of cursus verklaart u af te zien van uw herroepingsrecht wanneer de opleiding/cursus aanvangt envolledig wordt afgerond binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd.
5.6
Wanneer de opleiding/cursus start gedurende de 14 kalenderdagen bedenktijd, maar niet meteen af te ronden is, loopt de bedenktijd tot 7 kalenderdagen voor de startdatum van de cursus.
Uitzonderingen op herroepingsrecht
Er is geen mogelijkheid tot herroeping wanneer er binnen de overeenkomst sprake is van:
5.7
Maatwerk;
5.8
Levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
5.9
De terbeschikkingstelling van accommodaties, catering en andere diensten van Addisco met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien. Dit laatste heeft verband met reservering van capaciteit door onze partners, waarvoor anders mogelijk geen andere afnemer kan worden gevonden.
6
Herroepen door klant
6.1
Wanneer klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktermijn van 14 kalenderdagen door middel van het Formulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Addisco te melden.
6.2
Zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 kalenderdagen na de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt klant het product terug. Tenzij hier andere afspraken over zijn gemaakt met Addisco.
6.3
Klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking en conform instructies die zijn weergegeven op het Formulier voor herroeping.
6.4
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
6.5
Klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
6.6
Als klant gebruik maakt van het herroepingsrecht worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
7
Rol Addisco bij herroeping
7.1
Addisco verstuurt een ontvangstbevestiging nadat klant de herroeping via e-mail heeft gemeld.
7.2
Addisco vergoedt alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, die in rekening zijn gebracht, binnen 14 kalenderdagen volgend op de dag waarop klant de herroeping meldt en maakt daarbij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat klant heeft gebruikt (tenzij klant instemt met een andere methode). De terugbetaling is kosteloos voor klant.
7.3
Addisco betaalt geen eventuele bijkomende kosten wanneer door klant is gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering.
8
Levering en uitvoering
8.1
Als plaats van levering geldt het adres dat klant aan Addisco kenbaar heeft gemaakt tijdens het bestelproces.
8.2
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Addisco geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 kalenderdagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt klant hiervan uiterlijk 30 kalenderdagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. Klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
8.3
Na ontbinding conform het vorige lid zal Addisco het bedrag dat klant betaald heeft onverwijld terugbetalen.
8.4
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Addisco tot het moment van bezorging aan klant of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9
Betaling
9.1
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 kalenderdagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
9.2
Wanneer de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet zal Addisco hem wijzen op deze te late betaling en klant een termijn van 14 kalenderdagen gunnen om alsnog aan deze betalingsverplichting(en) te voldoen. Wanneer betaling uitblijft is klant wettelijke rente verschuldigd en is Addisco gerechtigd eventueel gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=.
10
Klachten
10.1
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Addisco.
10.2
Bij Addisco ingediende klachten worden binnen 14 kalenderdagen vanaf datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Addisco binnen deze 14 kalenderdagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een inhoudelijke reactie kan verwachten.
11
Auteursrecht
11.1
Het auteursrecht op door Addisco uitgegeven brochures, teksten en cursusmateriaal ligt bij Addisco, tenzij dit auteursrecht door middel van een licentievorm is overgedragen. De Addisco Onderwijs website en alle onderdelen daarvan (afbeeldingen, iconen, etc.), met uitzondering van bepaalde externe links, zijn tevens eigendom van Addisco. Zonder uitdrukkelijke toestemming van Addisco mogen er geen gegevens, geheel of gedeeltelijk, of uittreksels hiervan, worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd. Addisco heeft auteursrecht op rapporten en alle overige bescheiden die voortkomen uit haar werkzaamheden.
12
Vertrouwelijkheid
12.1
Door klanten verstrekte informatie wordt door Addisco vertrouwelijk behandeld. Zie ons privacybeleid.
Inhoud
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbod en tarieven
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Herroepen door klant
- Rol Addisco bij herroeping
- Levering en uitvoering
- Betaling
- Klachten
- Auteursrecht
- Vertrouwelijkheid
