Retourbeleid
Addisco Onderwijs
Hieronder staat beschreven wat je kunt doen als je je aankoop wilt retourneren.
1
Retourneren
Je kunt de overeenkomst op twee verschillende manieren ontbinden.
1.1
Stuur het onbeschadigde artikel met het ingevulde retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst in de, indien redelijkerwijs mogelijk, originele verpakking, naar het retouradres:
Addisco Onderwijscentrum
Diependaalselaan 124
1213 TJ Hilversum
Het is ook mogelijk om het product/de producten bij Addisco af te geven. Doe dit dan wel inclusief het retourformulier en bij voorkeur op afspraak. U kunt hiervoor telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.
1.2
Door gebruik te maken van het herroepingsformulier en dit naar ons te versturen per post of e-mail. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meer informatie over herroepingsrecht vind je hieronder.
Wij storten het volledige aankoopbedrag terug op je rekening inclusief (eventuele) verzendkosten van de zending. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je bewijs van retourverzending goed, mocht het pakketje kwijt zijn dan kunnen wij naar deze Track & Trace-code vragen. Addisco Onderwijs is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.
Uitgesloten van retourrecht is het digitale lesmateriaal Exercitia Latina I – digitaal. Zodra je hiervan de activatiecode hebt ontvangen, heb je toegang tot de volledige omgeving en al het materiaal. Gezien het feit dat het materiaal te kopiëren is, kun je dit niet retourneren. Hiervan hebben wij je tijdens het aankoopproces op de hoogte gebracht.
2
Ruilen
2.1
Ruilen is niet geautomatiseerd mogelijk bij Addisco. Mocht je een ander artikel willen dan hetgeen je eerder hebt besteld, kun je het eerder ontvangen artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
3
Herroepingsrecht
3.1
Herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende artikelen
- De CD van Alexander Veronensis: de download van deze CD is niet meer te herroepen op het moment dat deze is gestart. Door op “afrekenen” te klikken in de webshop stem je namelijk in met directe levering en zie je af van het herroepingsrecht. Je wordt hier op gewezen tijdens het bestelproces.
3.2
Wat is herroepingsrecht?
Addisco hanteert een zichttermijn van 14 dagen, ingaand op de dag na ontvangst door of namens de koper. Tijdens deze termijn heeft de koper herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, de ontvangen goederen te retourneren.
3.3
Instructies voor herroeping
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen. Om dit recht uit te oefenen moet jij ons, Addisco [handelend onder de naam Addisco Onderwijscentrum, Diependaalselaan 124, 1213 TJ Hilversum, zie verder contact] via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruik maken van het herroepingsformulier, maar je bent hiertoe niet verplicht. Het volledig ingevulde formulier of een andere duidelijk geformuleerde verklaring kun je versturen per post of per e-mail (zie contact). Wanneer je ons per e-mail informeert zullen wij jou hier een ontvangstbevestiging van toesturen.
3.4
Gevolgen van herroeping
Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief de initiële verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keus voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen van ons terug. Wij betalen jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.
Je moet het product meteen, of uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je de herroeping aan ons hebt medegedeeld, aan ons terugsturen. Tijdens de herroepingstermijn ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening.